Súkromie a Cookies

1. Úvodné ustanovenia

Vaše súkromie berieme mimoriadne vážne. Tieto zásady opisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej vzdelávacej platformy Lievik, v súlade s Nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Aké údaje zhromažďujeme

  • Základné identifikačné údaje: Meno a e-mailová adresa potrebné na registráciu a prihlásenie.
  • Fakturačné údaje: Meno, priezvisko, adresa, prípadne IČO a DIČ, potrebné na vystavenie faktúry za zakúpené Moduly a Kurzy.
  • Údaje o učení a gamifikácii: Frekvencia prihlásení, výsledky testov, chybovosť, dosiahnutý progres v adaptívnej výučbe, ako aj herné prvky (získané XP body, odznaky a udržiavané série/streaks).
  • Platobné údaje: Platby sú spracovávané výlučne prostredníctvom certifikovanej platobnej brány Stripe. Prevádzkovateľ nikdy neukladá, nespracováva ani nemá prístup k údajom o platobných kartách Používateľov (číslo karty, CVC, dátum expirácie). Tieto údaje spracováva výhradne spoločnosť Stripe, Inc.
  • Technické údaje: IP adresa a typ prehliadača na zabezpečenie platformy (ochrana pred tzv. botmi a overovanie bezpečnosti).

3. Zdieľanie údajov so školami a učiteľmi

Pokiaľ používate aplikáciu ako študent v rámci školskej licencie alebo ak sa dobrovoľne prepojíte s účtom učiteľa (napr. prostredníctvom pozývacieho kódu triedy), vaše údaje o učení (progres, výsledky testov, aktivita a chybovosť) budú sprístupnené priradenému učiteľovi alebo administrátorovi vašej školy za účelom sledovania vášho akademického rastu a poskytovania podpory.

4. Akým spôsobom chránime prístup k učebným materiálom

Z dôvodu ochrany autorských práv aktívne monitorujeme snahy o hromadné sťahovanie materiálov a pokusy o zneužitie obsahu (napr. stiahnutie vysokého počtu nezodpovedaných otázok za krátky čas). Takéto anomálie môžu vyústiť do dočasného alebo trvalého obmedzenia účtu.

5. Používanie súborov Cookies

Záznamy "Cookies" sú malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači na zachovanie plynulosti a funkčnosti aplikácie.

  • Nevyhnutné cookies: Sú používané na spravovanie prihlásených identít, udržiavanie autorizácie prostredníctvom tokenov a zabezpečenie pred útokmi. Sú potrebné na technické zabezpečenie webu a na ich použitie sa nevyžaduje súhlas používateľa.
  • Analytické a preferenčné cookies: Odrážajú napríklad poslednú zadanú voľbu používateľa pri zobrazovaní tém (napríklad vysvetlenie otázok po vyriešení), čo používateľom prináša rýchlejší návrat do procesu ich učenia, prispôsobovanie formátu platformy a pomáhajú nám mapovať základné štatistiky používania (ak s tým používateľ súhlasí).
  • Marketingové a reklamné cookies (Google AdSense): Naša platforma využíva reklamnú sieť Google AdSense na zobrazovanie reklám neplatiacim používateľom. Spoločnosť Google a jej partneri používajú cookies na zobrazovanie personalizovaných reklám na základe vašich predchádzajúcich návštev. Tento druh cookies sa aktivuje výhradne až po udelení vášho výslovného súhlasu prostredníctvom certifikovaného nástroja Google na správu súhlasov (Cookie banner).

6. Bezpečnosť a služby tretích strán

Google reCAPTCHA. Na ochranu našej aplikácie pred zneužitím botmi a automatizovanými útokmi používame neviditeľnú službu Google reCAPTCHA v3. Táto služba na pozadí analyzuje správanie používateľa (ako aj hardvérové a softvérové informácie) výhradne za účelom overenia, či je interakcia prirodzená a bezpečná. Tieto údaje chránia vaše účty a nie sú spoločnosťou Google používané na personalizáciu reklám. Používanie služby reCAPTCHA podlieha Zásadám ochrany súkromia a Zmluvným podmienkam spoločnosti Google.

Prihlásenie cez Google (Google OAuth). Používateľ sa môže do aplikácie prihlásiť prostredníctvom svojho Google účtu. Pri tomto spôsobe prihlásenia získavame od spoločnosti Google iba meno a e-mailovú adresu Používateľa, potrebné na vytvorenie alebo priradenie účtu. Prevádzkovateľ nezískava prístup k heslu Google účtu ani k iným údajom Používateľa uloženým v službách Google.

Prihlásenie cez Apple (Sign in with Apple). Používateľ sa môže do aplikácie prihlásiť prostredníctvom svojho Apple účtu. Pri tomto spôsobe prihlásenia získavame od spoločnosti Apple iba meno, e-mailovú adresu a unikátny identifikátor Používateľa, potrebné na vytvorenie alebo priradenie účtu. Používateľ si môže zvoliť skrytie svojej skutočnej e-mailovej adresy – v takom prípade Apple vygeneruje anonymnú relay adresu na presmerovanie komunikácie. Prevádzkovateľ nezískava prístup k heslu Apple účtu ani k iným údajom Používateľa uloženým v službách Apple.

Platobná brána Stripe. Na spracovanie bezhotovostných platieb používame službu Stripe, Inc. Pri platbe sú údaje o platobnej karte spracované priamo servermi spoločnosti Stripe bez toho, aby prešli cez servery Prevádzkovateľa. Stripe je certifikovaný podľa štandardu PCI DSS Level 1, čo je najvyššia úroveň certifikácie bezpečnosti platieb. Používanie služby Stripe podlieha Zásadám ochrany súkromia spoločnosti Stripe, Inc.

Online hodiny (LiveKit). Na realizáciu online hodín v rámci Kurzov používame službu LiveKit. Počas online hodiny sa prenášajú audio a video dáta účastníkov v reálnom čase. LiveKit nespracováva ani neukladá nahrávky hodín, pokiaľ to Prevádzkovateľ výslovne neaktivuje. Prevádzkovateľ nenahráva online hodiny bez predchádzajúceho upozornenia účastníkov.

7. Práva používateľov podľa GDPR

Máte právo kedykoľvek požiadať o export, spravovanie alebo skartovanie všetkých vašich priradených údajov kontaktovaním tímu platformy Lievik. Rovnako máte právo kedykoľvek odvolať alebo upraviť svoj súhlas s používaním reklamných cookies prostredníctvom nástroja na správu súhlasov na našej stránke.